电信的“3·15”活动应成为全年的365

• 作者: 陆坦
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 电信运营企业 维权服务 企业诚信 服务质量
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 页码范围: 27
• 页数: 1页
• 分类号: F626

摘要

日前，各地围绕“诚信．维权”主题的“3·15”消费者权益日活动搞得如火如茶：企业老总一一走进演播室，利用热线介绍电信业务，解答客户疑难问题；电信员工纷纷走上街头，现场进行业务演示，提供终端维修，受理客户咨询；一些电信运营商家于3·15当日隆重向社会公开服务承诺，以诚信服务和维护客户消费权益为宗旨，