骨科住院患者护理服务满意度的调查

• 作者: 潘翠欢
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 骨科住院患者 满意度 护理
• 年，卷（期）: 2004,（16）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 227-228
• 页数: 2页
• 分类号: R192.3
• 字数: 1771字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2004.16.140

摘要

目的了解护士所提供的护理服务是否满足骨科住院患者的需求.方法采用护理部设计的护理服务满意度调查表,对本院120名骨科住院患者,进行随机调查.结果骨科住院患者对所提供的护理服务满意度,最高是入院接待、微笑服务及语言文明,满意度98.3%,最低是健康教育方面,满意度89.2%.结论加强健康教育,注重护士形象,增加直接护理时数,提高护理服务效果,是提高患者对护理服务满意度的重要手段之一.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘翠欢	佛山市三水区中医院骨科	2	1	1.0	1.0