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顾客满意管理评价模型与应用
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摘要：
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浅谈顾客让渡价值与顾客满意的关系
顾客满意
顾客让渡价值
门诊顾客满意度指标体系的建立与评价
顾客满意度
指标体系
信度
效度
门诊顾客
医疗服务
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
门诊顾客满意度指数测评的实证研究
门诊顾客
顾客满意度指数
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期刊影响力
商业经济研究
主办单位：
中国商业经济学会
出版周期：
半月刊
ISSN：
1002-5863
CN：
10-1286/F
开本：
大16开
出版地：
北京市石景山路3号玉泉大厦809室
邮发代号：
2-207
创刊时间：
1982
语种：
chi
出版文献量（篇）
34544
总下载数（次）
98
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