注重护患沟通,提高护理服务满意度

• 作者: 易宝仪 李绢
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 护理服务 人文关怀
• 年，卷（期）: 2004,（22）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 140-141
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1817字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2004.22.093

摘要

现代医学模式已转变为生物--心理--社会医疗模式,护理服务模式也发生深刻的变化,传统的护理范围已被突破,随着大众健康意识的增强和医疗改革的深入,病人对护理服务的要求越来越高.为此,就必须加强护患沟通,注重人文关怀,优化护患关系,提高服务品位,满足病人日益增长的自我保健、安全意识的需要,以提高护理服务满意度,让病人最终受益.