分析型CRM在证券行业中的应用

• 作者: 步丰林 翟一波
• 来源期刊: 计算机工程
• 学科: 工学
• 关键词: 分析型CRM 证券 数据仓库 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2004,（z1）
• 所属期刊栏目: 开发研究与设计技术
• 页码范围: 550-552
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.13
• 字数: 4868字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-3428.2004.z1.209

摘要

金融市场开放和金融体制改革使得中国的证券业开始转变经营模式,转向以客户为中心的经营理念.从证券业实施CRM的必要性开始,论述了适合证券业的分析型CRM系统功能及框架,以及实现该系统的核心技术.并在最后结合证券业的特点,论述了分析型CRM在证券业的实际应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	步丰林	上海交通大学软件学院	25	277	8.0	16.0
2	翟一波	上海交通大学软件学院	1	21	1.0	1.0