高校图书馆流通自动化服务出错探析

• 作者: 冯济德
• 来源期刊: 福建图书馆理论与实践
• 学科: 社会科学
• 关键词: 自动化服务 图书馆流通 计算机管理 高校图书馆 流通领域 图书馆员 管理领域 对外服务 服务质量 工作人员 应对措施 工作量 流通部 读者 借阅 还书
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 分类号: G250.7

摘要

随着计算机的广泛应用，高校图书馆流通领域实现了管理和服务的自动化．原先繁重的手工借阅被简便易用的计算机管理所代替，大大减轻了图书馆员的工作量，为广大读者提供了方便。但在计算机流通管理领域中，借、还书出错的现象不时发生，严重影响了图书馆对外服务的形象，制约了服务质量的提高，增加了工作人员与读者之间的矛盾。因此，这一问题应引起我们的高度重视。本文从本馆流通部一年来出现的出错个案着手，探析流通出错的形式、原因、危害及应对措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯济德	台州学院图书馆	2	0	0.0	0.0