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• 作者: 孙桂芳 杨慧明 杨静
• 来源期刊: 民航政工
• 学科: 政治法律
• 关键词: 东航山西分公司 员工 服务技能 乘务员 工作技能 安全服务 知识竞赛 抢答题 图片新闻 比赛
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 页码范围: 33
• 页数: 1页
• 分类号: D261

摘要

为不断提高乘务员的安全服务意识和服务技能标准，东航山西分公司客舱部举办了“安全服务技能”现场知识竞赛。比赛根据实际工作内容分设必答题、抢答题、安全演示、特殊情况处理等，促进了乘务人员工作技能的提高。