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北京邮电大学舒华英教授"精益客户服务"系列专题电信客户关怀业务的全过程设计
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摘要：
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浅谈电力大客户用电工程的全过程管理
电力大客户
管理措施
安全用电
全过程管理
贯通培养模式 课程体系建设的探索与实践 ——以北京邮电大学为例
贯通培养
课程体系
培养模式改革
地方高校在线开放课程建设实践与探索*--以南京邮电大学为例
地方高校
在线开放课程
MOOCs
翻转课堂
混合式教学
电信级客户服务中心的建设与运营
电信级客户服务中心
客户关系管理
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期刊影响力
通讯世界
主办单位：
中国科技信息研究所(ISTIC)
美国国际数据集团(IDG)
出版周期：
月刊
ISSN：
1006-4222
CN：
11-3850/TN
开本：
大16开
出版地：
北京复兴路15号138室
邮发代号：
82-551
创刊时间：
1994
语种：
chi
出版文献量（篇）
31562
总下载数（次）
90
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