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商业银行顾客满意度的双因素效应
满意度
双因素理论
消费者行为
激励因素
医疗顾客满意度指数测评理论模型研究
医疗服务业
顾客满意度指数
模型
浅谈顾客让渡价值与顾客满意的关系
顾客满意
顾客让渡价值
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 顾客满意的双因素理论分析
来源期刊 江苏企业管理 学科 经济
关键词 双因素理论 顾客满意 激励因素 保健因素 激励作用 1966年 赫茨伯格 心理学家 公司政策 工作条件 福利待遇 外在因素 晋升制度 员工 挑战性 成就感 满意感
年,卷(期) 2005,(6) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 44-45
页数 2页 分类号 F272.92
字数 语种 中文
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 王小方 6 36 2.0 6.0
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2005(0)
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研究主题发展历程
节点文献
双因素理论
顾客满意
激励因素
保健因素
激励作用
1966年
赫茨伯格
心理学家
公司政策
工作条件
福利待遇
外在因素
晋升制度
员工
挑战性
成就感
满意感
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
江苏企业管理
月刊
南京虎踞北路12号南6楼
出版文献量(篇)
6901
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