让住户满意的物业管理职能研究

• 作者: 喻小军 张润红
• 来源期刊: 华中科技大学学报（城市科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 住户 满意 物业管理
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 页码范围: 68-70
• 页数: 3页
• 分类号: F270
• 字数: 3795字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0985.2005.02.020

摘要

从使住户满意的角度研究了物业管理中的计划、组织、领导、控制和创新五项职能,以指导物业管理企业提高管理水平和服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	喻小军	武汉理工大学管理学院	29	265	9.0	15.0
2	张润红	广州大学经济与管理学院	9	60	4.0	7.0