以客户满意为企业最高原则

• 来源期刊: 赢销
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意度 企业管理 营销策略 客户关系管理 品牌形象 顾客忠诚度
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 页码范围: 42-45
• 页数: 4页
• 分类号: F274

摘要

无论企业做什么，都需要与客户打交道，所以每个公司的真正业务实际上是获得并保留更多的客户，同时使客户盈利率最大化。顶尖企业以满足客户为最终目标，建构企业策略、营运流程及整体商业模式。