"打印"服务的新篇章--HOLLCRM建设Epson客户服务中心

• 来源期刊: 北京电子
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 业界动态
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

建设背景 爱普生(中国)公司的业务主要就集中在计算机的外围设备,包括打印机、扫描仪、投影机、数码相机等,这些都是在工作与生活中经常使用到的产品,随着爱普生公司在中国业务的迅速拓展,用户数量和规模也急剧扩大,如何对现有的客户提供更好的售后服务,对潜在客户提供更好的咨询及售前服务已提上日程.