"顾客满意"的误区

• 作者: 吴朝辉
• 来源期刊: 湖北财经高等专科学校学报
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 误区
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 3044字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-170X.2005.04.008

摘要

企业经营者要真正理解"顾客满意"的内涵和外延,从而走出对"顾客满意"认识上和实践中的误区.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴朝辉	湖北财经高等专科学校经管系	14	27	3.0	5.0