医院门诊部人文关怀的探讨

• 作者: 金琳珍
• 来源期刊: 南方护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 医院门诊部 整体护理 人文关怀 医疗服务
• 年，卷（期）: 2005,（7）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 分类号: R-02
• 字数: 2243字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2005.07.020

摘要

医院门诊部如何体现"以病人为中心"的服务宗旨,其关键在于注重服务对象的人文关怀.具体可从以下几点着手:(1)优化门诊就诊流程,解决"三长一短"问题,改善就诊环境,从细微之处体现人文关怀;(2)注重人文素质教育,以培养高素质、高水平的医务人员;(3)完善以人为本的服务体系,使患者在接受全程医疗服务过程中感受人文关怀.医院作为医疗服务的载体,在医疗服务过程中重视人文关怀,是现代医院管理发展的必然趋势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金琳珍	浙江省立同德医院门诊部	5	15	2.0	3.0