铁路客运服务和质量管理

• 作者: 贾振仕
• 来源期刊: 铁道技术监督
• 学科: 交通运输
• 关键词: 客运服务 顾客满意 现状 建议 ISO 9000认证
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 22-23
• 页数: 2页
• 分类号: U2
• 字数: 2388字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-9178.2005.05.009

摘要

就铁路客运部门应用ISO 9000标准进行认证的必要性和迫切性谈了自己的看法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾振仕	济南铁路局计量所	3	6	1.0	2.0