明星班组的风采——记北京市全国用户满意服务明星班组

• 作者: 张永利 贺钟红
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 用户满意 中国 服务 班组 领导 电信用户委员会 员工 记者 北京房山区 一行
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 页码范围: 11-12
• 页数: 2页
• 分类号: F632

摘要

2月6日上午，信息产业部电信管理局服务质量监督处领导、北京市通信管理局领导、全国电信用户委员会领导一行多人，分别在京巡访、调研和慰问了已经获得2003年度全国用户满意服务明星班组的中国网通北京五棵松局查修班和2004年拟评定的北京房山区良乡移动分公司良乡明星班组的全体员工。作为随访记者，我们有幸见证了这一切。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张永利		27	0	0.0	0.0
2	贺钟红		20	0	0.0	0.0