企业信息化建设中客户关系管理需求分析

• 作者: 刘广堂 陈丰照
• 来源期刊: 能源技术与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 信息化 销售 客户关系管理 需求分析
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 111-113
• 页数: 3页
• 分类号: F270.7
• 字数: 4271字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9943-B.2005.06.053

摘要

通过对企业客户关系管理的需求分析,概述了客户关系管理的功能,明确了客户关系管理分系统与其他分系统之间存在的信息联系,从而实现最大透明和快速的信息传递,达到客户关系管理与后台业务的高度共享,实现提高企业整体销售业绩的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈丰照		1	4	1.0	1.0
2	刘广堂		1	4	1.0	1.0