基于数据挖掘的电信客户细分研究析

• 作者: 李益强 漆晨曦
• 来源期刊: 广东通信技术
• 关键词: 数据挖掘 电信客户 细分 关键点
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 所属期刊栏目: 市场
• 页码范围: 12-15,29
• 页数: 5页
• 分类号: TN91
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6403.2005.05.003

摘要

随着电信市场竞争的不断加剧,电信企业传统的营销模式正在向主动营销和精确营销转变,因此客户细分显得至关重要.本文讨论基于数据挖掘的客户细分方法,并结合数据挖掘实施过程对客户细分中的数据准备、宽表设计、数据质量探索、聚类分析和战略划分等关键点进行了分析总结,希望对电信企业实施客户细分有所帮助.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李益强		1	34	1.0	1.0
2	漆晨曦		4	44	2.0	4.0