强生Tylenol：危机公关经典

• 作者: 李世公 黄晶
• 来源期刊: 竞争力
• 学科: 经济
• 关键词: 危机公关 公关危机 强生 沃尔玛 默克公司 化解 形象危机
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

在这个世界上，几乎每时每刻都有公司遇到公关危机，有的成功化解，有的就此丧生。默克公司Vioxx危机与沃尔玛形象危机都只是两个最新的案例，要说公关危机与危机公关的经典，首推强生Tylenol危机。