电信业投诉为何居高不下

• 作者: 蔺玉红
• 来源期刊: 通信业与经济市场
• 学科: 工学
• 关键词: 投诉 电信业 中国 电信服务 商品 服务类 公布 维权 领域 情况
• 年，卷（期）: txyyjjsc_2005,（3）
• 页码范围: 26
• 页数: 1页
• 分类号: TN929.53

摘要

3月21日，手机投诉位居商品类投诉第一、电信服务投诉位居服务类投诉第二。中国消协近日公布的“2004年全国投诉情况汇总”显示，电信领域的维权仍是一个长期的过程。