从公司时间转入客户时间

• 来源期刊: 生活用纸
• 学科: 工学
• 关键词: 客户成本 企业 公司 交易 费用 金钱 导向 精力 表现
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 页码范围: 32
• 页数: 1页
• 分类号: TS952.83|F270
• 语种: 中文

摘要

欲建立以客户为导向的企业,就必须理解客户成本,即客户在交易中的费用和付出,它表现为金钱、时间、精力和其他方面的损耗.