医疗服务流程再造

• 作者: 张洪才 隋洪林
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医疗服务 流程再造 理论
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 医院质量营销
• 页码范围: 42-44
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2005.01.019

摘要

从介绍业务流程再造基本特征出发,阐述了服务流程再造的基点、策略以及实施以服务链为纽带的医疗服务流程再造机制,同时关注现代企业制度学习型组织、团队管理、ISO质量管理理论等先进理念,以推动服务流程再造,提高其效率和效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张洪才		25	112	5.0	10.0
2	隋洪林		1	32	1.0	1.0