构建和谐医患关系的探讨

• 作者: 黄峪生
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 和谐社会
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 418-420
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3682字
• 语种: 中文

摘要

本文依据党的十六届四中全会提出的构建社会主义和谐社会的目标,阐述了和谐医患关系的内涵和意义.提出了5条构建途径:一是转变思维方式,善待低收入弱势群体患者、厚待中等收入人群患者、优待高收入人群患者,让三类患者都满意;二是医务人员从"恩赐者"向"服务者"进行角色转换,真正把患者当"上帝";三是服务中落实"人本"理念,对外部顾客--树立救死扶伤的核心价值观为根本;对内部顾客--善待内部员工,加强科室协调,强化能力建设保证;四是诚信经营,依法行医;五是作好与患者、政府有关部门和媒体的沟通工作,争取宽松的外部环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄峪生		10	146	3.0	10.0