沟通无极限 服务无止境

• 作者: 李隽
• 来源期刊: 上海农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 银行业 市场竞争 服务质量 中国 客户需求 岗位技能
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: F832.3

摘要

随着银行业竞争的日趋激烈，顾客对银行服务质量的要求也越来越高，如何提高自身的服务质量来争取和保留更多的客户，正成为各大银行关注的焦点。回顾四个月来的柜面工作，在这里我想结合亲身体验，谈谈自己对提高金融服务质量的感受。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李隽	农行浦东分行营业部	2	0	0.0	0.0