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摘要:
“您好,欢迎拨打佳木斯建设系统‘12319’服务热线!”随着声声亲切的问候,不知化解了多少群众的烦心事。佳木斯市于2004年2月1日在黑龙江省率先开通“12319”建设系统服务热线以来,共受理群众投诉电话7982件,受理率100%,办结率97%,群众满意率达到94%,办成了市民百姓的“贴心桥”。
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篇名 市民百姓的“贴心桥”——佳木斯市“12319”建设系统服务热线综述
来源期刊 城建监察 学科 工学
关键词 服务 市民 佳木斯市 百姓 建设系统 化解 问候 受理 群众满意 投诉
年,卷(期) 2005,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 36-37
页数 2页 分类号 TU83
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期刊影响力
城建监察
月刊
天津市和平区新华路仁安里4号
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