加强基层农行服务质量管理的思考

• 作者: 付跃东 杨庆丽
• 来源期刊: 农村经济
• 学科: 经济
• 关键词: 基层农行 服务质量营理
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 所属期刊栏目: 财政与金融
• 页码范围: 79-80
• 页数: 2页
• 分类号: F830.33
• 字数: 3148字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-7470.2005.04.026

摘要

当前,基层农行在服务质量管理方面存在服务理念落后、服务方式单一、服务创新滞后、服务培训不够等问题.随着外资银行的涌入,金融领域的竞争日益激烈,通过建立科学的服务质量管理体系,提升服务质量水平来争夺客户,赢得发展,己成为摆在基层农行面前的一项重要任务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	付跃东	西藏自治区银监局一处	1	0	0.0	0.0