医院信访文化与医患关系

• 作者: 张永
• 来源期刊: 卫生政策
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 信访 医疗卫生体制改革 社会主义市场经济 文化 医疗服务 满意程度 医院发展 医疗秩序 医疗纠纷 不满意 患者
• 年，卷（期）: wszc_2005,（4）
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32

摘要

医院信访是医院了解患者对医疗服务的满意程度，加强和改进医院各项工作，改善医患之间关系的桥梁和纽带。近年来，随着社会主义市场经济的不断完善和医疗卫生体制改革的逐步深人，医院发展中出现的新问题、新情况层出不穷。患者因不满意医院所提供的医疗服务，而引发的投诉、信访案件也经常发生，有些医疗纠纷甚至影响到医院稳定和正常医疗秩序。

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1	张永		4	0	0.0	0.0