基于演化算法的客户关系管理系统研究

• 作者: 刘建峰 张光云 林锦国 田丽
• 来源期刊: 微处理机
• 学科: 工学
• 关键词: 演化算法 客户关系管理 自适应
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 微机软件
• 页码范围: 27-29,32
• 页数: 4页
• 分类号: TP399
• 字数: 3073字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-2279.2005.03.010

摘要

演化算法是一种模拟生物进化过程的自适应算法.客户关系管理系统是顺应企业改革发展需要的产物,在企业与客户之间建立起友好的桥梁,增进相互的了解和合作.本文通过对演化算法基本概念的描述,初步阐述了如何将其用于客户关系管理系统中,使系统更具有智能性、自适应性和可扩展性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林锦国	南京工业大学自动化学院	133	1806	19.0	38.0
2	刘建峰	南京工业大学自动化学院	14	56	4.0	7.0
3	田丽	南京工业大学自动化学院	7	20	2.0	4.0
4	张光云	南京工业大学信息学院	2	11	1.0	2.0