客户管理工作需要关注的问题

• 作者: 周梅华 陈善明
• 来源期刊: 能源技术与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 客户管理原则 关系营销 理念的转变
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 109-110
• 页数: 2页
• 分类号: F272.9
• 字数: 2919字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9943-B.2005.06.052

摘要

客户是企业的衣食父母,有效的客户管理也是企业利润的保证,任何企业都需要培养一批结构合理、价值可靠、忠诚度高的客户群,借助适宜的客户管理方法和工具,以此帮助企业有效规避市场风险,提升企业的经济效益和市场竞争能力.在当前客户管理工作中要重点关注客户管理原则和客户管理理念问题.