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顾客满意理念是血站质量管理的永恒目标
顾客满意理念是血站质量管理的永恒目标
原文服务方：
中国卫生质量管理
摘要：
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开展顾客满意度测评提高血站服务质量
满意
顾客
血站
测评策划
权重比例
ISO9001
转变服务理念 强化服务质量 把"顾客满意"作为质量服务管理目标
服务理念
服务质量
顾客满意
管理
目标
门诊顾客满意度指数测评的实证研究
门诊顾客
顾客满意度指数
评估体系
实证研究
内容分析
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期刊影响力
中国卫生质量管理
主办单位：
中国医院协会
出版周期：
双月刊
ISSN：
1006-7515
CN：
61-1283/R
开本：
大16开
出版地：
邮发代号：
创刊时间：
1995-01-01
语种：
chi
出版文献量（篇）
4265
总下载数（次）
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总被引数（次）
21654
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