信息产业部重拳出击服务热点问题

• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 电信服务 信息产业部 出台 电信业 电信用户 陷阱 消费意识 出击 热点问题 指导意见
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 页码范围: 8-9
• 页数: 2页
• 分类号: F632

摘要

随着人们消费意识的提升和社会舆论监督力度的加强，电信服务问题日益成为公众关注的热点和用户投诉的焦点。统计分析表明，社会对“不对等协议”、“移动短信陷阱”、“电话卡余额作废”等电信服务中存在的问题，反响尤为强烈。为维护广大电信用户的合法权益，保障电信业持续、快速、健康、有序地发展，日前，信息产业部出台文件就治理当前电信服务热点问题提出如下指导意见。