运用过程管理方法改进组织绩效

• 作者: 晓芸 璎珊
• 来源期刊: 上海质量
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 质量译丛
• 页码范围: 41-43
• 页数: 3页
• 分类号: F2
• 字数: 2286字
• 语种: 中文

摘要

尽管过程与组织绩效的联系十分重要,但这种联系在组织中较难实现.Larsen＆Toubro有限公司电子电器部的Girish R.Tiwari于2004年5月在<六西格玛论坛>上发表了一篇文章,题为"使用过程管理方法来改进组织绩效".文章介绍了六西格玛的因果关系,举出了过程管理中如何应用因果关系改善组织绩效的案例,阐述了同一过程中目标不一致的案例、过程管理与ISO9000的关系等.