国际电信服务质量的监管情况

• 作者: 刘高峰
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 服务质量 国际电信 CPI 公布 服务提供者 监管 产业 情况 要求 水平
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 页码范围: 19-20
• 页数: 2页
• 分类号: F719

摘要

在1993年10月的时候，英国成立了一个产业工作组论坛，在OFTEL的帮助下，设定了一系列的指标参数，要求服务提供者报告其服务质量水平。通过这些指标数值可以对不同的服务提供者之间的质量水平进行比较。1996年春OFTEL首次公布了1995年第四季度的服务质量情况，以后每年都按季度公布服务提供者的质量情况。可比较性能指标(comparable Performance Indicators，CPI)

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘高峰		14	83	5.0	9.0