杭州市西湖区城市管理行政执法局钟兴文——城管执法人员应实现外在形象与内在素质的统一

• 来源期刊: 城建监察
• 学科: 工学
• 关键词: 杭州市 西湖区 城市管理行政执法局 钟兴文 执法人员 职业道德 个人形象
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 页码范围: 15-16
• 页数: 2页
• 分类号: TU984.11

摘要

所谓形象，《现代汉语词典》解释为：能引起人们的思想或情感活动的具体形状或姿态。它包括人的仪容、姿态、服饰、风度等，在人与人的交往中，形象传递的信号主要有三种，美国加利福尼亚大学的阿尔伯特·马哈宾博士称其为3V：视觉信号(VISUEL)，声音信号(VOCEL)和语言信号(VOAL)。视觉信号是指我们能看到的东西：衣服、形体语言、面部表情等；声音信号是指人怎样使用他的声音；