基于呼叫中心的农户服务系统需求分类算法研究

• 作者: 傅泽田 张健
• 来源期刊: 计算机应用研究
• 关键词: 分类算法 农户服务系统 呼叫中心
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 研究探讨
• 页码范围: 34-35
• 页数: 2页
• 分类号: TP277
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-3695.2005.01.010

摘要

基于呼叫中心的农户服务系统的建立,实现了农户没有计算机也能使用专家系统.为找出农户亟待解决的问题,利用分类算法对农户需求进行分类,并对各种类型问题进行统计,使系统更好地为农户服务.