理赔程序过于繁杂保监会“3·15”拿车险开刀

• 来源期刊: 私人理财
• 学科: 经济
• 关键词: 理赔程序 中国保监会 机动车保险 诚信制度 服务质量 “3·15”消费者权益保护日
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 页码范围: 13
• 页数: 1页
• 分类号: F842.65

摘要

在“3·15”消费者权益保护日前夕，为更好地维护保户的合法权益，针对车险理赔结案率偏低，理赔质量和服务水平不高，理赔程序和环节过于繁杂，查勘定损理赔核批时限长，故意刁难久拖不赔等问题，中国保监会于下发了《关于加强诚信制度建设提高车险理赔服务质量的通知》。