处理客人投诉的技巧

• 作者: 甘夏柱
• 来源期刊: 饭店世界
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店业 顾客满意度 客户关系管理 服务质量 消费投诉 品牌形象
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 页码范围: 23
• 页数: 1页
• 分类号: F719
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	甘夏柱		1	0	0.0	0.0