关于《卓越绩效评价准则》国家标准实施中的难点讨论

• 作者: 金国强
• 来源期刊: 电子质量
• 关键词: 卓越绩效 领导 战略 顾客 员工 过程 绩效测量
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: 质量与管理
• 页码范围: 36-39
• 页数: 4页
• 分类号: TB114.2
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0107.2005.06.015

摘要

根据国家质检总局在2004年8月30日发布的GB/T19580<卓越绩效评价准则>国家标准的要求,结合五年来质量管理奖评审和企业自我评价发现的问题,我们开展了<准则>实施中的难点分析.本文介绍其中的部分内容:一、将"领导"置于过程中,而不是摆在"职位上;二、组织在制定战略的过程中必须十分重视资料和信息的输入;三、组织应致力于提供更多的顾客价值;四、组织应关注员工职业生涯发展;五、过程设计应体现增值性、敏捷性、系统性;确保绩效测量系统的一致性和敏感性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金国强		2	9	2.0	2.0