如何进行有效的客户管理

• 作者: 徐炳信 臧贺明
• 来源期刊: 唐山经济
• 学科: 经济
• 关键词: 客户管理 企业营销 社会生活 社会主义 组成部分 经济生活 相互作用 客户关系 积极主动 实际工作
• 年，卷（期）: 2005,（11）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

响应党中央的号召，构建社会主义和谐社会已成为当前社会生活的主旋律。作为经济生活的重要组成部分，企业与客户的关系也必须符合这一发展潮流。企业与客户是相互作用的，但在这一关系中，需要企业努力做好的工作更多，企业更应积极主动地处理好与客户关系的方方面面。企业营销的核心是销售，销售的核心就是客户管理。在实际工作中，很多企业的客户管理做得很糟糕，一是没有认识到客户管理的重要性，二是在这方面缺乏系统性的策略规划和必要的技术手段。在这里我们就如何有效地进行客户管理做一探讨。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐炳信		1	0	0.0	0.0
2	臧贺明		1	0	0.0	0.0