你真知道自己的顾客想要什么吗?

• 作者: Anthony W.Ulwick 连青松
• 来源期刊: 经理人
• 年，卷（期）: 2005,（8）
• 所属期刊栏目: 策略与创新
• 页码范围: 71-73
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

企业依靠创新以获取长期生存,但对许多企业来说,创新流程饱受不确定性和风险的折磨.然而,创新并不一定取决于运气.可以通过消除带来流程偏差的因素,优化创新流程,从而产生较高的成功率,并大幅减少开发费用的浪费.