美国企业盛行疾病管理

• 作者: 安德鲁·沃德 张征
• 来源期刊: 远东经济画报
• 学科: 经济
• 关键词: 疾病管理 美国 企业管理 保健业 服务项目
• 年，卷（期）: ydjjhb_2005,（5）
• 页码范围: 92-93
• 页数: 2页
• 分类号: F279.712

摘要

在亚特兰大之外的一座呼叫中心里，穿着便装的员工坐在一排排小隔间里，通过电话耳机礼貌地与客户交谈着，他们像是在推销保险或双层玻璃。但实际上，他们是受过训练的护士，正在检查癌症或糖尿病等慢性病患者的情况。