CRM不曾成熟就已过时了吗?

• 作者: 任之根 段培力
• 来源期刊: 新营销
• 学科: 生物学
• 关键词: CRM 成熟 营销手段 新客户 同质化 在产品 利润 秘诀 行销
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 页数: 1页
• 分类号: F270.7|Q945.65
• 语种: 中文

摘要

众所周知的客户行销秘诀是:一个老客户所能带来的利润是一个新客户的7倍.问题在于:在产品和服务(包括营销手段)高度同质化的今天,要留住一个老客户越来越难了.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任之根		1	0	0.0	0.0