国有商业银行营销问题研究

• 作者: 蒋维静
• 来源期刊: 理论前沿
• 学科: 经济
• 关键词: 国有商业银行 客户满意理论 客户关系管理 营销
• 年，卷（期）: 2005,（19）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 22-23
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33
• 字数: 3020字
• 语种: 中文

摘要

随着"以客户为中心,提高顾客满意度"的CS(Customer Satisfaction)理念逐渐兴起,银行业进入到一个"以客户为中心"的变革时代.为了提高我国国有商业银行的营销水平,各行必须尽快建立起CS营销理念,正确而有效地运用营销策略组合,同时应该密切关注外资银行营销发展趋势,尽快建立国际化营销理念.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋维静	北京教育学院财经系	8	53	4.0	7.0