面向大批量定制的客户关系管理系统研究

• 作者: 黄彬
• 来源期刊: 福州大学学报（自然科学版）
• 学科: 工学
• 关键词: 大批量定制 客户关系管理 功能模型 生产模式
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 页码范围: 614-618
• 页数: 5页
• 分类号: TP14|F273
• 字数: 5672字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-2243.2005.05.015

摘要

分析了客户关系管理对于大批量定制实施的重要性以及大批量定制对客户关系管理系统的要求,并在此基础上,建立了面向大批量定制的客户关系管理系统的功能模型,解决了大批量定制中全面了解客户需求这一关键问题,帮助大批量定制得到更好的实施.详细分析了该系统中的Web、数据仓库以及系统安全性等关键技术.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄彬	福州大学机械工程与自动化学院	28	114	5.0	9.0