CRM理念推广新方法

• 作者: 刘炎
• 来源期刊: 有色金属工业
• 年，卷（期）: 2005,（10）
• 所属期刊栏目: 行业论坛
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着企业越来越重视"客户导向",客户关系管理越来越受到重视,CRM(Customer Relationship Management)将成为现代企业提高竞争力,在成熟市场中高效运作并获取稳定利润的法宝.如何在CRM软件中体现客户关系管理思想及在企业的日常经营中体现这些思想,并有效的将企业决策层的理念推广下去,形成一种真正的符合CRM运行的管理理念,需要一种新的方法--即通过借鉴内部营销理论,设计了CRM理念推广的新方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘炎		3	1	1.0	1.0