急诊药房药患纠纷原因分析及处理

• 作者: 何莉 宁文 张莉 王怀冲 陶静
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊药房 药患纠纷 药师
• 年，卷（期）: 2005,（21）
• 所属期刊栏目: 药房管理
• 页码范围: 1626-1627
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 3925字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-0408.2005.21.011

摘要

目的:为减少急诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴.方法:分析急诊药房的工作特点及急诊药房药患纠纷发生的原因,提出针对性的处理方法.结果与结论:药师应转变思想,重视自身的语言艺术培养,提高处理药患纠纷的能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张莉	第二军医大学长海医院药学部	25	153	8.0	12.0
2	何莉	第二军医大学长海医院药学部	5	75	4.0	5.0
3	王怀冲	第二军医大学长海医院药学部	2	45	2.0	2.0
4	陶静	第二军医大学长海医院药学部	2	32	1.0	2.0
5	宁文	第二军医大学长海医院药学部	1	32	1.0	1.0