制造惊喜

• 作者: 吴苹
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 企业营销 市场营销 营销策略 产品开发
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 页码范围: 77
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

在如今越来越个性化的现代市场中，客户关系管理(CRM)已经普遍地被运用到各公司的市场营销策略中。提供各种优惠服务来回报忠实的顾客，这些都已经变得毫无感情色彩，平淡无奇。然而惊喜，给机械的数据库营销带来了人情味。当你获得了顾客的信任，因而得到了更好的产品销售成绩时，惊喜，难道不是大家一起分享的吗?