HOLLYCRM承建北京疾控开通健康绿色通道

• 来源期刊: 北京电子
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 业界动态
• 页码范围: 35
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

2004年11月30日,北京市疾病预防控制中心正式宣布开通64287788卫生防病咨询热线,并在热线现场举行了隆重的剪彩仪式.据悉,为保证项目的成功实施,北京疾控中心特别委托在Call Cen-ter(呼叫中心)与CRM(客户关系管理)领域居业界领先地位的HOL-LYCRM(合力金桥软件)公司承接此项目,并采用其自主研发的Hol-lyC6呼叫中心解决方案来实施此项目.从此,北京的1400万居民只需通过最为简单的沟通渠道就可获得对疾病预防及控制的知识,并可实现实时的解答和咨询,该热线是北京市疾病预防控制中心原"非典热线"的引伸,新建成的呼叫中心可保证一旦遇有突发公共卫生事件,可迅速按照市委、市政府、市卫生局的指示和要求及时向群众传递有关信息,宣传预防措施,为维护广大的市民健康和社会稳定服务.