面向数据仓库的客户数据采集和运用

• 作者: 周路鸣 李嘉宁 郭顺生
• 来源期刊: 机电工程技术
• 学科: 工学
• 关键词: 数据仓库 客户数据 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: ERP/CRM/FMS
• 页码范围: 70-71,81
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.13
• 字数: 3083字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-9492.2005.06.022

摘要

客户数据是企业资料中的重中之重,许多企业对于它的理解还处于比较初步的水平.本文从企业的认识角度出发,介绍了三种客户数据类型,以及如何有效地采集和运用通过不同渠道得到的客户数据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭顺生	武汉理工大学机电工程学院	181	1385	19.0	25.0
2	李嘉宁	武汉理工大学机电工程学院	6	41	3.0	6.0
3	周路鸣	武汉理工大学机电工程学院	3	17	2.0	3.0