儿科急诊输液室护患纠纷原因分析及对策

• 作者: 吕竞
• 来源期刊: 天津护理
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷 原因分析 对策
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 171-172
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 字数: 1480字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-9143.2005.03.043

摘要

目的:提高护理服务质量,减少急诊护患纠纷的发生.方法:对我院急诊输液室36起家属投诉原因进行分析.改善输液环境,缩短病人等候时间,加强基本功的训练和提高护理人员自身素质,正确处理护患关系.结果:产生纠纷的主要原因在于护士的服务态度、静脉技术、等候时间过长等.结论:采取相关措施,提高护理服务质量可以防止和减少护患纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕竞		4	19	3.0	4.0